2014年5月15日,華怡科爾物業(yè)公司組織公司主管以上管理人員及部分骨干員工共20余人在龍泉萬(wàn)畝觀(guān)光果園,開(kāi)展“2014年物業(yè)管理實(shí)務(wù)培訓”分享活動(dòng)。讓大家結合自己的工作實(shí)際情況分享在培訓中的心得及提出工作中的改進(jìn)措施,同時(shí)鞏固學(xué)習成果、提高骨干員工的授課能力和綜合素質(zhì)。
公司中層以上管理人員精心制作PPT課件, 以圖文并茂的形式,結合日常物業(yè)管理工作中的實(shí)際,從物業(yè)風(fēng)險管理、裝修巡查的注意事項、物業(yè)禮儀的重要性、投訴處理技巧、如何加強外包業(yè)務(wù)管理等方面作了專(zhuān)題分享和精彩講解。
公司總經(jīng)理王舸針對培訓分享中提及的問(wèn)題結合公司管理實(shí)際進(jìn)行經(jīng)典案例分析, 向與會(huì )員工講述目前物業(yè)行業(yè)前沿的管理理念和方法,以強化員工的服務(wù)意識、提高管理能力。
通過(guò)分享活動(dòng),有效提升了員工的管理服務(wù)意識。大家表示會(huì )將學(xué)習到的管理理念和方法運用到日常工作中,帶領(lǐng)好員工隊伍,管理好自己的團隊,努力提升項目的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。