各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：
根據2017年成都市慈善總會(huì )培育發(fā)展社會(huì )組織專(zhuān)項基金扶持項目——成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )“成都工匠”人才培育扶持項目的實(shí)施計劃安排，物業(yè)管理“大講堂”免費輪訓將于12月18日至23日舉行，現將具體事項通知如下：
一、培訓對象
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)、秩序維護、設施設備維護崗位一線(xiàn)從業(yè)人員。
二、培訓時(shí)間、內容
|
日期 |
培訓崗位 |
培訓時(shí)間 |
培訓內容 |
|
12月18日 （周一） |
客戶(hù)服務(wù) |
8:00—8:50 |
報到 |
|
9:00—12:00 |
物業(yè)管理法規政策基礎 | ||
|
12:00—13:30 |
午餐 | ||
|
14:00—17:00 |
物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)道德與素養 | ||
|
客戶(hù)服務(wù)操作實(shí)務(wù)與服務(wù)技能 | |||
|
12月19日 （周二） |
設施設備 |
8:00—8:50 |
報到 |
|
9:00—12:00 |
物業(yè)管理法規政策基礎 | ||
|
12:00—13:30 |
午餐 | ||
|
14:00—17:00 |
物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)道德與素養 | ||
|
設施設備維護操作實(shí)務(wù)與服務(wù)技能 | |||
|
12月20日 （周三） |
秩序維護 |
8:00—8:50 |
報到 |
|
9:00—12:00 |
物業(yè)管理法規政策基礎 | ||
|
12:00—13:30 |
午餐 | ||
|
14:00—17:00 |
物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)道德與素養 | ||
|
秩序維護操作實(shí)務(wù)與服務(wù)技能 | |||
|
12月21日 （周四） |
客戶(hù)服務(wù) |
8:00—8:50 |
報到 |
|
9:00—12:00 |
物業(yè)管理法規政策基礎 | ||
|
12:00—13:30 |
午餐 | ||
|
14:00—17:00 |
物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)道德與素養 | ||
|
客戶(hù)服務(wù)操作實(shí)務(wù)與服務(wù)技能 | |||
|
12月22日 （周五） |
設施設備 |
8:00—8:50 |
報到 |
|
9:00—12:00 |
物業(yè)管理法規政策基礎 | ||
|
12:00—13:30 |
午餐 | ||
|
14:00—17:00 |
物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)道德與素養 | ||
|
設施設備維護操作實(shí)務(wù)與服務(wù)技能 | |||
|
12月23日 （周六） |
秩序維護 |
8:00—8:50 |
報到 |
|
9:00—12:00 |
物業(yè)管理法規政策基礎 | ||
|
12:00—13:30 |
午餐 | ||
|
14:00—17:00 |
物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)道德與素養 | ||
|
秩序維護操作實(shí)務(wù)與服務(wù)技能 |
三、培訓地點(diǎn)
隱棲堂酒店301會(huì )議室（成都市青羊區青華路59號四川婦女干部學(xué)校內）
四、報名方式
因場(chǎng)地有限，每個(gè)單位每天課程限報5人，報滿(mǎn)即止。報名采取企業(yè)統一報名的方式，按照以下程序報名：
（一）登錄成都物業(yè)網(wǎng)“會(huì )員活動(dòng)報名系統”；
（二）注冊和登錄（首次登錄須先注冊，已注冊用戶(hù)，可直接錄入公司全稱(chēng)+注冊時(shí)設置的密碼后登錄系統）；
（三）點(diǎn)擊進(jìn)入“物業(yè)管理‘大講堂’”報名；
（四）選擇擬報名的培訓時(shí)間及課程；
（五）準確填寫(xiě)報名企業(yè)及學(xué)員相關(guān)信息并保存（每次只能填報和保存一人的報名信息，如有多人報名，請重復第（四）、（五）步驟繼續報名（名額已滿(mǎn)的，操作無(wú)效）。
（六）待報名信息審核通過(guò)，收到短信或電子郵件信息提示后，打印《報到通知書(shū)》（請密切留意報名結果，系統顯示審核通過(guò)，表示報名成功）；
（七）參訓人員憑《報到通知書(shū)》到培訓地點(diǎn)報到。
報名截止時(shí)間為：2017年12月14日下午17：00前
五、培訓要求及注意事項
（一）每崗位每輪培訓時(shí)間為一天，各企業(yè)應妥善安排參訓人員的工作和學(xué)習時(shí)間。原則上實(shí)際參訓人員應與報名人員一致，若因特殊原因無(wú)法參加的，應告之協(xié)會(huì )秘書(shū)處進(jìn)行變更，并安排其他員工替補。參訓人員應準時(shí)參加培訓，遵守課堂紀律，不得遲到早退。對無(wú)故缺席、遲到早退、不遵守課堂紀律的參訓人員，協(xié)會(huì )將把有關(guān)情況通報給其所在企業(yè)，并予以通報批評。情節嚴重的，將責令相關(guān)企業(yè)予以相應調查處理。
（二）本次培訓不收取任何費用，中午統一免費提供午餐，每天上午簽到后發(fā)放餐券，參訓人員憑餐券免費就餐。
（三）本次活動(dòng)費用是由2017年成都市慈善總會(huì )社會(huì )組織發(fā)展專(zhuān)項基金扶持項目資金支出，根據專(zhuān)項扶持資金使用要求，參訓人員需現場(chǎng)填寫(xiě)相關(guān)表格，內容涉及：姓名、身份證號碼、單位名稱(chēng)、家庭地址、電話(huà)號碼、職務(wù)等信息，協(xié)會(huì )將對所填信息保密。
(四) 因會(huì )議酒店停車(chē)不便，請選乘公共交通工具環(huán)保出行。
六、聯(lián)系方式
聯(lián)系人：?jiǎn)呜?/FONT> 許彪 電話(huà)：028-61515200/61515315
成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )
2017年12月7日
