各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

為深入貫徹落實(shí)市委市政府關(guān)于創(chuàng )新發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)的決策部署，不斷增強物業(yè)服務(wù)業(yè)的區域帶動(dòng)力、全國輻射力和國際影響力，根據《關(guān)于全面提升物業(yè)服務(wù)管理水平建設高品質(zhì)和諧宜居生活社區的實(shí)施意見(jiàn)》（成社治發(fā)〔2018〕1號）和《關(guān)于開(kāi)展以“我愛(ài)成都 美麗家園”為主題的物業(yè)管理“品質(zhì)年”活動(dòng)的通知》（成房發(fā)〔2018〕30號）有關(guān)工作要求，協(xié)會(huì )決定開(kāi)展成都市物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展研究和綜合實(shí)力測評工作，現將有關(guān)事項通知如下：

一、工作內容

（一）研究我市物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展情況。

以物業(yè)服務(wù)企業(yè)填報數據為基礎，對企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況、管理規模、服務(wù)滿(mǎn)意度、品牌影響力等進(jìn)行綜合分析，總結企業(yè)發(fā)展先進(jìn)經(jīng)驗，反映企業(yè)發(fā)展現狀和趨勢。

（二）發(fā)布成都市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力測評結果和企業(yè)綜合實(shí)力測評前50名（成都市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力50強）有關(guān)情況。

（三）發(fā)布成都市物業(yè)服務(wù)企業(yè)專(zhuān)項測評研究狀況。

二、測評范圍

在成都市依法登記設立，具有獨立的法人資格，從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)，且2016年、2017年連續兩年信用記分不低于100分。

三、測評體系

測評體系由測評指標要素和計算方法構成，根據各指標要素數值和權重，按照計算方法對企業(yè)填報的數據進(jìn)行測評。

年度有關(guān)指標數據以截至2017年12月31日為準。

（一）測評指標要素

1.管理面積：權重25%

管理面積為企業(yè)依據合同提供全面管理服務(wù)，已交付使用的所有物業(yè)管理項目總面積。不含僅提供單項服務(wù)內容的項目面積。

2.年經(jīng)營(yíng)總收入：權重25%

年經(jīng)營(yíng)總收入為企業(yè)物業(yè)管理費和各類(lèi)經(jīng)營(yíng)收入總額。

3.營(yíng)業(yè)收入復合增長(cháng)率：權重10%

營(yíng)業(yè)收入復合增長(cháng)率為2015-2017年間，企業(yè)營(yíng)業(yè)收入的年度增長(cháng)率。營(yíng)業(yè)收入復合增長(cháng)率=【（2017年營(yíng)業(yè)總收入/2015年營(yíng)業(yè)總收入）^(1/2)-1】*100%

4.單位面積產(chǎn)值：權重10%

單位面積產(chǎn)值為年經(jīng)營(yíng)總收入與管理面積之間的比值。

5.年凈利潤率：權重8%

年凈利潤率為年凈利潤與年經(jīng)營(yíng)總收入之間的比值，其中年凈利潤為企業(yè)在物業(yè)管理和各類(lèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的合法凈利潤，不含應上交給上級公司和屬于業(yè)主權益的物業(yè)管理費節余。

6.凈資產(chǎn)：權重6%

凈資產(chǎn)是屬企業(yè)所有，并可以自由支配的資產(chǎn)，即所有者權益或者權益資本。

7.年度納稅總額：權重6%

年度納稅總額為企業(yè)納稅增值稅、銷(xiāo)售稅金及附加、所得稅的總額。不含企業(yè)代繳代扣的個(gè)人所得稅。

8.業(yè)主滿(mǎn)意度：權重5%

業(yè)主滿(mǎn)意度為業(yè)主和物業(yè)使用人對物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)生的綜合感知，是業(yè)主和物業(yè)使用人的有效需求是否被滿(mǎn)足的一種界定尺度。其中業(yè)主滿(mǎn)意度調查方式權重為2%，根據調查的形式、內容和完整性、科學(xué)性評分；滿(mǎn)意度調查結果權重為3%。由企業(yè)提供完整的業(yè)主滿(mǎn)意度報告。

9.示范項目：權重5%

示范項目為2016、2017兩年中獲得或復檢通過(guò)的全國、省、市物業(yè)管理優(yōu)秀（示范）項目，每個(gè)物業(yè)管理優(yōu)秀（示范）項目計為1個(gè)，按總個(gè)數計算。

（二）測評計算方法

1.在各指標要素中，取所有企業(yè)上報該指標要素的最高值為100分；

2.再用最高值除以100得出固定基數（即每一分值代表數據）；

3.該指標要素企業(yè)上報所有數據分別除以該基數，其結果再乘以該要素所占權重系數，得出加權后分數；

4.九項指標要素加權后分數相加得出最后得分。

四、測評流程

（一）企業(yè)申報（5月15日前）

申報單位應認真對照參評條件，按規定組織申報材料，并于5月15日前，將申報表及相應材料報送至協(xié)會(huì )秘書(shū)處。

（二）研究測評（6月15日前）

測評組對申報材料進(jìn)行審核、研究和測評。

（三）發(fā)布結果（6月下旬）

發(fā)布成都物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展研究報告及綜合實(shí)力測評結果（成都市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力50強）。

五、申報材料

（一）《成都市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力測評數據采集表》電子版、紙質(zhì)版各一份（附件1，紙質(zhì)版封面加蓋單位公章，其中上報承諾書(shū)須企業(yè)法人簽字并加蓋單位公章）。

（二）《物業(yè)管理項目清單》電子版、紙質(zhì)版各一份（附件2，紙質(zhì)版加蓋單位公章）。

（三）2017年度企業(yè)審計報告書(shū)，提交復印件一份。

（四）獲得2016、2017年全國、省、市物業(yè)管理優(yōu)秀（示范）項目的表彰證書(shū)或文件，提交復印件一份。

（五）企業(yè)2017年業(yè)主滿(mǎn)意度調查報告，提交復印件一份。

（六）帶有企業(yè)中文名稱(chēng)的logo和四張企業(yè)宣傳照片（JPG格式不小于500kb，照片名稱(chēng)請注明展示內容），提交電子壓縮包。

擬參加中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )組織的全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力測評的，應按照《關(guān)于編撰<2018全國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告>的通知》（中物協(xié)函〔2018〕10號）有關(guān)要求，另行單獨提交有關(guān)材料至我會(huì )初審。

六、聯(lián)系方式

成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )秘書(shū)處

成都市紅牌樓長(cháng)益路11號長(cháng)益商業(yè)寓所5-22號

聯(lián)系電話(huà)：028-61515316 / 61515318

聯(lián)系人：馮林 汪立玲

郵  箱：cdpma@sina.cn

特此通知。

 

附件：

1、成都市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力測評數據采集表

2、物業(yè)管理項目清單

                           

                           成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )

                        2018年4月18日